Le regole che proteggono chi usa S.E.A.D.

Cosa raccogliamo

Per far funzionare S.E.A.D. raccogliamo solo i dati necessari alla sicurezza dei server che lo usano:

• ID utente e ID server Discord (dati che Discord fornisce a qualsiasi bot presente in un server)
• Username e avatar pubblico al momento della segnalazione, per riconoscerti anche se cambi nome
• Cronologia delle segnalazioni a tuo carico, se presenti (motivo, durata, data, staffer che l'ha creata)
• Eventuali prove allegate a una segnalazione, inserite manualmente dallo staff al momento della creazione (screenshot, link o testo di messaggi copiati)
• Ticket aperti tramite il pannello di supporto e il loro contenuto
• Impostazioni configurate dagli amministratori di ogni server (es. canale di log, ruoli autorizzati)

Come vengono usati

I dati servono esclusivamente a far funzionare le funzioni di sicurezza del bot: verificare, quando un nuovo membro entra in un server, se ha segnalazioni pregresse legate al suo ID Discord; gestire il pannello ticket; e permettere allo staff autorizzato di consultare il database del proprio server tramite i comandi dedicati. S.E.A.D. non è "in ascolto" costante dei canali: interviene solo quando viene invocato un comando o si verifica un evento specifico (es. un nuovo membro che entra).

Chi può vedere cosa

Per quanto tempo

Una segnalazione resta archiviata per la durata impostata dallo staffer al momento della creazione (da 0 a 400 giorni, dove 400 equivale a "per sempre"). Una segnalazione scaduta resta comunque visibile nella cronologia storica, salvo cancellazione manuale tramite eliminazione permanente da parte dello staff autorizzato.

Condivisione con terzi

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo alcun dato con terze parti per scopi commerciali o pubblicitari. I dati restano all'interno dell'infrastruttura di S.E.A.D. e sono accessibili solo al team di sviluppo e allo staff autorizzato del server in cui il dato è stato generato. Fa eccezione, come per qualunque servizio online, il provider di hosting su cui è ospitato fisicamente il database: non vi accede per consultarne il contenuto, ma lo conserva sui propri server.

I tuoi diritti

Puoi chiedere allo staff del server o al team S.E.A.D. informazioni sui dati conservati su di te, oppure presentare ricorso su una segnalazione compilando il modulo nel canale #ricorsi del server Discord. La cancellazione di una segnalazione resta comunque a discrezione dello staff autorizzato, per garantire l'integrità del sistema di sicurezza.

Accettazione

Aggiungendo S.E.A.D. al tuo server, o semplicemente interagendo con i suoi comandi, accetti i presenti Termini di Servizio, la Privacy Policy e i Termini di Segnalazione.

Cosa offre S.E.A.D.

• Sistema di segnalazioni con database consultabile dallo staff autorizzato
• Controllo automatico dei nuovi membri, con notifica se hanno segnalazioni attive o scadute
• Pannello ticket per il supporto
• Modulo di ricorso nel canale #ricorsi per contestare le segnalazioni
• Comandi di gestione riservati ai ruoli autorizzati da ogni server

Responsabilità di chi installa il bot

Gli amministratori del server sono responsabili di assegnare correttamente i ruoli autorizzati a usare i comandi di segnalazione. S.E.A.D. non risponde di un uso scorretto o abusivo fatto dallo staff di un singolo server: quella responsabilità resta al server stesso.

Uso vietato

• Creare segnalazioni false o infondate per danneggiare un utente
• Tentare di sfruttare bug del bot per accedere a dati non autorizzati
• Usare i comandi riservati senza averne il ruolo
• Rivendere, clonare o ridistribuire il codice del bot senza autorizzazione

Sospensione del servizio

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso a S.E.A.D. per un server o un utente in caso di abuso, uso improprio dei comandi o violazione di questi termini, senza preavviso obbligatorio.

Disponibilità

S.E.A.D. viene fornito "così com'è". Non garantiamo un funzionamento ininterrotto: possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti o interruzioni temporanee.

Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati nel tempo. L'uso continuato del bot dopo una modifica equivale ad accettazione dei nuovi termini.

Chi può creare una segnalazione

Solo i membri dello staff con ruolo autorizzato possono creare, modificare o rimuovere una segnalazione, tramite i comandi dedicati (/aggiungisegnalazione, /modificasegnalazione, /annullasegnalazione, /eliminasegnalazione).

Cosa contiene una segnalazione

• Utente segnalato
• Motivo, scelto tra le categorie preimpostate (selezionabili anche più di una)
• Durata: da 0 a 400 giorni, dove 400 equivale a "per sempre"
• Note facoltative dello staffer
• Eventuali prove allegate a supporto della segnalazione

Riservatezza

Diritto di ricorso

Un utente segnalato può contestare una segnalazione compilando il modulo presente nel canale #ricorsi del server Discord. Una sola persona incaricata avrà accesso alle prove allegate alla segnalazione per valutare il ricorso. Le prove restano riservate: non vengono mostrate all'utente né discusse pubblicamente, sono consultate esclusivamente dal team.

Cosa può vedere l'utente segnalato

Onere della prova

Una volta informato della violazione contestata, spetta all'utente segnalato dimostrare la propria innocenza fornendo elementi a proprio favore (spiegazioni, contesto, materiale che smentisca l'accusa). La persona incaricata del riesame valuta quanto fornito insieme alle prove già in possesso del team prima di decidere sull'esito.

Richiesta di verifica tramite screen share

Per accertare l'innocenza dell'utente segnalato, la persona incaricata del riesame può richiedere, come parte del procedimento di ricorso, l'utilizzo di un software di condivisione dello schermo (screen share). Le modalità e i limiti di questa verifica sono descritti nelle Politiche Screen Share (SS) dedicate.

Esito del ricorso

Al termine della valutazione, l'utente riceverà una risposta direttamente nel canale #ricorsi, in seguito al modulo inviato, che potrà confermare, modificare o annullare la segnalazione contestata. La decisione finale spetta al team incaricato del riesame.

Segnalazioni infondate

Chi crea consapevolmente segnalazioni false o pretestuose è soggetto a provvedimenti disciplinari da parte dello staff del proprio server, secondo quanto previsto dai Termini di Servizio.

Conservazione ed eliminazione

Una segnalazione resta nel database anche dopo la scadenza della durata impostata, a meno che uno staffer autorizzato non la elimini in modo permanente tramite il comando dedicato. L'eliminazione permanente non è reversibile.

Queste politiche regolano l'uso della condivisione dello schermo (screen share) come strumento supplementare per verificare l'innocenza di un utente durante un ricorso, secondo quanto previsto dai Termini di Segnalazione.

Quando può essere richiesta

Una richiesta di screen share può essere fatta esclusivamente dalla persona incaricata del riesame di un ricorso, e solo quando le spiegazioni o il materiale forniti dall'utente non sono sufficienti a chiarire la sua posizione. Non è una procedura automatica né obbligatoria per ogni ricorso.

Software ammessi

Lo staff autorizzato può richiedere l'utilizzo di un software di condivisione dello schermo di uso comune (ad esempio la funzione screen share integrata in Discord o strumenti equivalenti indicati dal team) per osservare in diretta l'ambiente dell'utente durante la verifica.

Consenso dell'utente

Cosa viene verificato

• Elementi direttamente pertinenti alla violazione contestata (es. cronologia messaggi, file o attività citati nella segnalazione)
• Coerenza tra quanto dichiarato dall'utente e quanto osservato durante la sessione

Lo staff non richiede l'accesso a contenuti privati dell'utente non pertinenti alla violazione in esame.

Riservatezza della sessione

Quanto osservato durante la sessione di screen share viene utilizzato esclusivamente ai fini della valutazione del ricorso in corso e non viene condiviso pubblicamente né discusso al di fuori del team incaricato del riesame.

Esito della verifica

Il risultato della sessione di screen share confluisce, insieme agli altri elementi raccolti, nella decisione finale sul ricorso descritta nei Termini di Segnalazione, e può portare alla conferma, modifica o annullamento della segnalazione contestata.

Il team fondatore responsabile dello sviluppo e della supervisione di S.E.A.D. Seleziona un nome per aprire il relativo profilo Discord.

Founder D4rk3s

Founder Anonimo

Founder Matoia

Hai bisogno di supporto, vuoi fare ricorso su una segnalazione o hai una domanda su S.E.A.D.? Puoi raggiungerci in due modi.